Asistente web para hoteles y negocios turísticos
Resuelve dudas y acerca cada consulta a la
reserva directa
Conectin atiende las 24 horas con la información validada de tu negocio. Cuando una consulta necesita a una persona, recoge los datos y la envía a tu equipo con el contexto de la conversación.
- Información validada
- Atención multilingüe
- Derivación con contexto
24/7
Ilimitado
100%
Adaptado a tu marca
- La oportunidad está en la respuesta
Una duda sin resolver puede interrumpir una reserva
Tus clientes consultan desde el móvil, fuera de horario y en distintos idiomas. Si no encuentran una respuesta clara, pueden abandonar la web, recurrir a un intermediario o elegir otra opción.
Conectin mantiene abierta la conversación cuando tu equipo no puede contestar.
1
"El spa está incluido en la tarifa?"
Consulta antes de reservar · 22:48
2
"¿Tenéis opciones sin gluten?"
Pregunta frecuente · Inglés
3
"Somos un grupo de 30 personas"
Oportunidad que necesita atención humana
- Cómo funciona
De la pregunta a una respuesta útil
Prueba tres situaciones habituales. Conectin responde, orienta hacia la reserva o entrega la consulta a tu equipo cuando hace falta.
Elige una consulta
Cada conversación termina con un siguiente paso claro.
Elige una consulta
Cada conversación termina con un siguiente paso claro.
- de la duda a la oportunidad
Tu equipo retoma la conversación sin empezar de cero
Si Conectin no puede confirmar algo o detecta una solicitud comercial, activa un recorrido sencillo y transparente.
1
Pregunta
El visitante plantea su duda en lenguaje natural.
2
Respuesta
Conectin utiliza la información validada del negocio.
3
Detección
Reconoce cuándo la consulta necesita confirmación humana.
4
Contacto
Solicita los datos y la preferencia de contacto.
5
Continuidad
El equipo recibe el aviso junto con el contexto disponible.
Conectin no sustituye a tu equipo: le permite concentrarse en las consultas que realmente necesitan una persona.
Resumen de actividad
Últimos 30 días
Asistente activo
CONVERSACIONES
286
SOLICITUDES
18
IDIOMAS
5
Actividad por día
Temas frecuentes
- INFORMACIÓN PARA DECIDIR
Sabes qué preguntan tus clientes, no solo cuántos entran
La analítica te dice cuántas visitas recibe la web. Conectin añade algo diferente: las dudas que expresan los visitantes con sus propias palabras.
Actividad diaria, semanal y mensual
Preguntas que más se repiten
Solicitudes de contacto y estado de atención
Información útil para mejorar la web, el contenido y el servicio
- Puesta en marcha
Primero la información correcta.
Después, la conversación.
1
Conocimiento
Recopilamos las preguntas habituales y la información oficial del negocio.
2
Configuración
Definimos nombre, tono, idiomas, apariencia y vías de contacto.
3
Instalación
Integramos el asistente en la web mediante un código ligero.
4
Prueba
Validamos respuestas con preguntas reales de tus clientes.
5
Ajuste
Refinamos información y derivaciones antes de abrirlo al público.
6
Operación
Revisamos el contenido cuando cambian servicios, horarios o políticas.
- Un asistente para todo el equipo
Cada departamento obtiene un valor diferente
Dirección
Más control
Visibilidad sobre actividad, consultas y oportunidades sin entrar en detalles técnicos.
Reservas
Más contexto
Solicitudes cualificadas con el motivo de contacto y la conversación previa.
Marketing
Mejor información
Preguntas reales para reforzar contenidos, campañas y mensajes de venta.
Recepción
Menos interrupciones
Las dudas repetitivas se atienden mientras el equipo se ocupa de lo que requiere criterio humano.
- Preguntas frecuentes
Lo importante,
claro
Conectin se adapta a la realidad de cada negocio y mantiene siempre una salida hacia el equipo humano.
Trabaja con la información oficial que facilitáis y validáis: servicios, horarios, políticas, instalaciones, preguntas frecuentes y otros datos relevantes para vuestros clientes.
Lo indica con transparencia y ofrece el siguiente paso acordado: contacto por email o teléfono, formulario dentro del chat o acceso al sistema de reservas cuando exista una integración compatible.
Conectin puede integrarse con sistemas compatibles para acercar las consultas de disponibilidad o tarifa a la reserva directa. El alcance concreto se revisa durante la demo.
Sí. Se personalizan el nombre, los colores, el icono, el mensaje de bienvenida y el tono de las respuestas para que se perciba como parte del servicio del establecimiento.
Está disponible en español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués.
Coordinamos contigo la actualización cuando cambian horarios, políticas o servicios. El panel muestra el estado del asistente para que el equipo conserve el control.
No. El asistente se integra mediante un pequeño código y se adapta a móvil y escritorio. Durante la implantación comprobamos su funcionamiento antes de publicarlo.
- Preguntas frecuentes
