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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
MERCASERVI S.L. es una Organización en la que se recaban, por los diferentes medios de los que dispone, datos de carácter personal, lo que le atribuye una
importante responsabilidad en el diseño y organización de procedimientos, de modo que estén alineados con el cumplimiento legal en Protección de datos.
Por ello, MERCASERVI S.L. adoptará todas aquellas medidas de seguridad necesarias para asegurar la protección de los datos recabados.
En el ejercicio de estas responsabilidades, y con el objeto de establecer los principios generales que deben regir el tratamiento de los datos de carácter
personal en la Organización, MERCASERVI S.L. aprueba esta Política de protección de datos de carácter personal, que notifica y pone a disposición a todos sus grupos de Interés, respetando asimismo, las siguientes normas:
1. El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
2. La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
3. La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
I. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política de protección de datos de carácter personal será de aplicación a MERCASERVI S.L., a sus órganos de administración, dirección y plantilla, así como a todas las personas que se relacionen con la Organización, con inclusión expresa de los proveedores de servicio con acceso a datos (“Encargados del tratamiento”).
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en la Organización es: MERCASERVI S.L., provista de NIF: B38098497, cuyo representante es: Emilio Sánchez Marcos (en adelante, Responsable del tratamiento).
Sus datos de contacto son los siguientes:
Dirección: C/ Hawai 2, Local Conectatec (Hotel Paradise Park), Los Cristianos, ARONA, SANTA C. TENERIFE, 38650
Teléfono de contacto: 922752950, 676805197
Email de contacto: info@conectatec.com
II. INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE Y TRATAMIENTOS DE LOS DATOS PERSONALES EN MERCASERVI S.L.
A continuación, MERCASERVI S.L. facilita información adicional sobre los tratamientos de datos que realiza:
DATOS SOBRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: MERCASERVI S.L.
Dirección: C/ Hawai 2, Local Conectatec (Hotel Paradise Park), Los Cristianos, ARONA, SANTA CRUZ DE TENERIFE, 38650
Teléfono de contacto: 922752950, 676805197
Correo electrónico: info@conectatec.com
| Tratamiento de datos | Finalidad del tratamiento | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| PROVEEDORES | GESTIÓN DE CLIENTES, CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVA |
- Gestión de clientes: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades - Contable: 6 años - Fiscal: 4 años - Administrativa: mientras sea necesario para la finalidad y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades |
| PERSONAL EN PRÁCTICAS | EDUCACIÓN, RECURSOS HUMANOS |
EDUCACIÓN: durante el tiempo necesario para la finalidad educativa y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción de responsabilidades que resulten aplicables. RECURSOS HUMANOS: 4 años. |
| PERSONAS TRABAJADORAS | GESTIÓN DE NÓMINAS, PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, RECURSOS HUMANOS |
GESTIÓN DE NÓMINAS: 4 años PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES: mínimo 5 años desde el alta de cada proceso asistencial (vigilancia de la salud/historia clínico-laboral) RECURSOS HUMANOS: 4 años |
| FORMULARIO WEB | COMERCIO ELECTRÓNICO | COMERCIO ELECTRÓNICO: durante el tiempo necesario para gestionar la compra (pedido, entrega y atención de incidencias) y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción de responsabilidades aplicables. |
| CURRICULUMS | RECURSOS HUMANOS | RECURSOS HUMANOS: 4 años |
| NEWSLETTER | COMERCIO ELECTRÓNICO | COMERCIO ELECTRÓNICO: 4 años. |
| CLIENTES | GESTIÓN DE CLIENTES, CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVA |
- Gestión de clientes: 5 años. - Contable: 6 años. - Fiscal: 4 años - Administrativa: 5 años. |
| Tratamiento de datos | Legitimación |
|---|---|
| PROVEEDORES | Ejecución de un contrato de prestación de servicios y/o compraventa |
| PERSONAL EN PRÁCTICAS | Obligación legal LOE |
| PERSONAS TRABAJADORAS | Ejecución de un contrato laboral |
| FORMULARIO WEB | Consentimiento expreso de la persona interesada |
| CURRICULUMS | Consentimiento expreso de la persona interesada |
| NEWSLETTER | Consentimiento expreso de la persona interesada |
| CLIENTES | Ejecución de un contrato de prestación de servicios y/o compraventa |
| Tratamiento de datos | Previsión de cesiones | Transferencias internacionales |
|---|---|---|
| PROVEEDORES | No se prevén cesiones | No |
| PERSONAL EN PRÁCTICAS | No se prevén cesiones | No |
| PERSONAS TRABAJADORAS | No se prevén cesiones | No |
| FORMULARIO WEB | No se prevén cesiones | No |
| CURRICULUMS | No se prevén cesiones | No |
| NEWSLETTER | No se prevén cesiones | No |
| CLIENTES | No se prevén cesiones | No |
DERECHOS QUE LES CORRESPONDEN Y MEDIOS A SU DISPOSICIÓN
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MERCASERVI S.L. estamos tratando datos personales que le conciernen.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recabados.
En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones, así como para atender los plazos de conservación legalmente establecidos.
Asimismo, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos personales. Por ello, MERCASERVI S.L. dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos e imperiosos, o en el ejercicio de posibles reclamaciones.
En el mismo sentido, cuando concurran determinadas circunstancias y sea técnicamente posible, las personas interesadas tendrán derecho a que sus datos personales sean transmitidos directamente a otro responsable o encargado del tratamiento, previa solicitud.
Para el ejercicio de los derechos anteriormente indicados, deberá ponerse en contacto con nosotros, dirigiendo un escrito ante:
- MERCASERVI S.L. C/ Hawai 2, Local Conectatec (Hotel Paradise Park), Los Cristianos, ARONA, SANTA CRUZ DE TENERIFE, 38650
- Por correo electrónico a: info@conectatec.com
- Recomendamos acompañar su solicitud con copia de su DNI.
III. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La Política de protección de datos de carácter personal es una medida de Responsabilidad proactiva, que tiene la finalidad de asegurar el cumplimiento de la legislación aplicable en esta materia y en relación a ésta, el respeto del derecho al honor y a la intimidad en el tratamiento de los datos de carácter personal de todas las personas que se relacionan con MERCASERVI S.L..
En desarrollo de lo dispuesto en esta Política, se establecen cuáles son los Principios que rigen el tratamiento de datos en la organización y en consecuencia, los procedimientos y las medidas organizativas y de seguridad que las personas afectadas por esta Política se comprometen a implementar en su ámbito de responsabilidad.
En relación con lo expuesto, MERCASERVI S.L. velará por el cumplimiento de los siguientes principios:
– Licitud, lealtad, transparencia y limitación de la finalidad.
El tratamiento de datos siempre deberá ser informado a la persona afectada, mediante cláusulas y procedimientos establecidos; y sólo se considerará legítimo si hay consentimiento para el tratamiento de datos (con especial atención al prestado por los menores de edad), o cuenta con otra legitimación válida, y la finalidad del mismo es acorde a la Normativa de aplicación.
– Minimización de datos.
Los datos tratados deberán ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación a las distintas finalidades del tratamiento.
– Exactitud.
Los datos deberán ser exactos y, si fuera necesario, actualizados. A este respecto se adoptarán las medidas necesarias para que se supriman o rectifiquen sin dilación, los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines del tratamiento.
– Limitación del plazo de conservación.
Los datos serán mantenidos de forma que se permita la identificación de las personas interesadas durante no más tiempo del necesario para la finalidad del tratamiento en cuestión.
– Integridad y Confidencialidad.
Los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito, y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de las medidas técnicas u organizativas apropiadas.
– Cesiones de datos.
Queda prohibida la compra u obtención de datos de carácter personal, cuyo origen provenga de fuentes ilegítimas, o en aquellos casos en los que dichos datos hayan sido recabados o cedidos contraviniendo la ley o no se garantice suficientemente su legítima procedencia.
– Contratación de proveedores con acceso a datos.
Sólo se elegirán para su contratación a proveedores que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y de seguridad apropiadas en el tratamiento de datos. Con estos, se documentará el debido contrato a este respecto.
– Transferencias internacionales de datos.
Todo tratamiento de datos de carácter personal sujeto a la normativa de la Unión Europea que implique una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, deberá llevarse a cabo con estricto cumplimiento de los requisitos establecidos en la ley aplicable.
– Derechos de las personas afectadas.
La Organización facilitará a las personas afectadas, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, estableciendo a tal efecto los procedimientos internos, y en particular, los modelos que para su ejercicio resulten necesarios y oportunos, los cuales deberán satisfacer, al menos, los requisitos legales aplicables en cada caso.
MERCASERVI S.L. promoverá que los principios recogidos en esta Política de protección de datos de carácter personal sean tenidos en cuenta:
1. En el diseño e implementación de todos los procedimientos de trabajo
2. En los productos y servicios ofrecidos
3. En todos los contratos y obligaciones que formalicen o asuman y
4. En la implantación de cuantos sistemas y plataformas permitan el acceso de su plan trabajadores/as o terceros y/o la recogida o tratamiento de datos de carácter personal.
IV. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD
Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por MERCASERVI S.L.. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.
V. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
MERCASERVI S.L. se compromete a comunicar a la persona usuaria, sin dilación indebida, cuando ocurra una violación de seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus trabajadores/as, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.
VI. COMPROMISO DEL PERSONAL DE MERCASERVI S.L.
Por lo anterior, expresamos que los trabajadores y trabajadoras de MERCASERVI S.L., se encuentran informados de la presente Política, y se declaran conscientes de que la información de carácter personal es un activo de MERCASERVI S.L., y a este respecto se adhieren a ella, comprometiéndose a lo siguiente:
– Realizar la formación de sensibilización en Protección de datos que MERCASERVI S.L. pone a su disposición.
– Aplicar las medidas de seguridad a nivel de usuario que apliquen a su puesto de trabajo, sin perjuicio de las responsabilidades en su diseño e implantación que pudieran atribuírsele en función de su rol dentro de MERCASERVI S.L.
– Utilizar los formatos establecidos para el ejercicio de Derechos por parte de las personas usuarias afectadas, e informar a MERCASERVI S.L. de forma inmediata, de modo que pueda hacerse efectiva la respuesta.
– Informar a MERCASERVI S.L., tan pronto tenga conocimiento, de desviaciones de lo establecido en esta Política, en particular de “Violaciones de seguridad de los datos personales”, utilizando para ello el formato establecido al efecto.
VII. CONTROL Y EVALUACIÓN
Política de cookies
Tal y como establece el Considerando 30 del RGPD, las personas físicas pueden ser asociadas a identificadores en línea facilitados por sus dispositivos, aplicaciones, herramientas y protocolos, como direcciones de los protocolos de internet, identificadores de sesión en forma de “cookies” u otros identificadores, como etiquetas de identificación por radiofrecuencia. Esto puede dejar huellas que, en particular, al ser combinadas con identificadores únicos y otros datos recibidos por los servidores, pueden ser utilizadas para elaborar perfiles de las personas físicas e identificarlas. Por este motivo, CONECTATEC cuenta con una política de cookies coherente con la normativa aplicable.
1. ¿SE SIRVEN COOKIES EN LA PLATAFORMA?, ¿QUÉ SON?
En la plataforma se utilizan cookies, es decir, archivos o dispositivos que se descargan en tu equipo terminal (terminal personal, smartphone, Tablet, dispositivos móviles, etc.), y que pueden ser de diversos tipos.
Con carácter general, y atención a la Guía de Cookies publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), las cookies pueden ser de diversos tipos en función de distintos parámetros:
- Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por CONECTATEC y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por CONECTATEC, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por CONECTATEC pero, sin embargo, la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias de CONECTATEC. En tal sentido, CONECTATEC puede contratar los servicios de empresas de análisis y medición que miden y/o analizan el comportamiento de la navegación de los usuarios en la plataforma y, en tal sentido, actúan en su nombre y representación, a través del análisis de los datos obtenidos con la utilización de las cookies de estos terceros, todo ello, con el único objetivo de mejorar el servicio que presta CONECTATEC.
- Cookies de sesión: Cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la plataforma.
- Cookies persistentes: Cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
- Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la plataforma y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran una solicitud, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
- Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, entre otras.
- Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad en la plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
- Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
- Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
2. ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS EN LA PLATAFORMA?
A continuación, se muestra un cuadro resumen informativo de las concretas cookies que CONECTATEC utiliza, en estos momentos, en la plataforma:
Cookies |
Titularidad |
Temporalidad |
Finalidad |
|---|---|---|---|
| __utma | Google Analytics | Dos años a partir de la configuración o actualización | Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna __utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. |
| __utmt | Google Analytics | 10 minutos | Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. |
| __utmb | Google Analytics | 30 minutos a partir de la configuración o actualización | Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna __utmb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. |
| __utmc | Google Analytics | Fin de la sesión del navegador | No se usa en ga.js. Se configura para interactuar con urchin.js. Anteriormente, esta cookie actuaba junto a la cookie __utmb para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión o visita. |
| _utmz | Google Analytics | Seis meses a partir de la configuración o actualización | Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. |
| __utmv | Google Analytics | Dos años a partir de la configuración o actualización | Se usa para almacenar datos de variables personalizadas de visitante. Esta cookie se crea cuando un programador usa el método _setCustomVar con una variable personalizada de visitante. También se usaba para el método _setVar retirado. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. |
3. ¿QUIÉN UTILIZA LAS COOKIES?
La información que se recaba a través de las cookies que se sirven a través de la Plataforma puede ser utilizadas, tanto por el titular de la misma, cuanto por un tercero que preste un servicio a este titular.
4. ¿CÓMO SE GESTIONAN Y CONFIGURAN LAS COOKIES?
A partir de la información ofrecida en esta política, le ofrecemos información sobre cómo puede llevar a cabo la gestión de las cookies utilizadas en la Plataforma a través de las diferentes opciones que ofrecen los navegadores más comunes.
Puede gestionar el uso de cookies, incluyendo su bloqueo, lo que dependerá del navegador instalado en su ordenador. Puede obtener más información sobre cómo gestionar las mismas haciendo clic en los siguientes enlaces:
¿NECESITA CONTACTAR CON NOSOTROS?
La protección de sus derechos es importante para CONECTATEC, por lo que, en caso de cualquier, cuestión o sugerencia que quisiera hacernos llegar en torno a la presente política de privacidad y de cookies, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@conectatec.com
COMPETENCIA Y FUERO APLICABLE
Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido preferentemente, al conocimiento de las partes a los efectos de, recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos fines, por lo que concierne a CONECTATEC, el canal descrito en el punto anterior.
En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad y de cookies, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva, se estará a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, debiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los Jueces y Tribunales de Arona (Canarias – España) En todo caso, la normativa aplicable será la española.